Наш адрес:

Республика Беларусь, 230014
г. Гродно, ул. Замковая 11, офис 201/4

Посмотреть на карте

Контактные телефоны:

+375 (29) 888-46-05
+375 (29) 888-46-07
+375 (152) 60-94-31
+375 (25) 694-04-56 (Viber)
+375 (25) 799-40-37
+375 (25) 799-40-38

Форма обратной связи

Warning: copy(): Filename cannot be empty in /home/solartur/public_html/libraries/cms/language/multilang.php on line 2

Памятка туриста

Скачать памятку туриста

  • Памятка туристу, отправляющемуся автобусом в Черногорию.

    Прежде всего, помните, что Вас сопровождает надежный друг и помощник – наш сопровождающий, который всегда готов прийти Вам на помощь.

    Что взять в дорогу

    • Было бы хорошо, если бы Вы взяли в дорогу хотя бы одну теплую вещь, оставляя ее в салоне автобуса, удобную обувь для экскурсий и зонтик, т.к. погода может быть переменчивой.
    • Небольшая подушечка и плед сделают Ваше путешествие более комфортабельным.
    • Разложите, пожалуйста, вещи в разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались предметы, которые могут понадобиться во время переезда и пребывания на экскурсиях (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото-, видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса.
    • Для тех, кто имеет желание посетить аквапарки (бассейны, сауны), необходимо взять купальные принадлежности.
    • Если Вы берете основную сумму в долларах, евро - постарайтесь иметь мелкие купюры.
    • Используйте, пожалуйста, возможность обмена валюты в месте проживания, т.к. по прибытию обменные пункты могут быть закрыты
    • И еще, во время поездки неплохо запастись привычкой – улыбаться и говорить на местном языке «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» – это сразу же расположит к Вам собеседника.

    Как вести себя в дороге

    • Помните о таможенных правилах и необходимости правильного заполнения таможенных деклараций.
    • Помните о том, что в Европе правила поведения могут быть более строгими, а именно: Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход дороги в неположенном месте.
    • Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках.
    • Просьба пользоваться туалетами на стоянках. Заложите в бюджет поездки сумму около 10 € для посещения туалетов по дороге.
    • Полки над сиденьями предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей.
    • После 22 часов просьба соблюдать тишину в автобусе.
    • Чтобы снять мышечное напряжение, следует делать время от времени зарядку. Можно сидя, можно на остановках.
    • Просим учесть, что автобус делает остановки в соответствии с правилами дорожного движения. В крупных городах существуют пешеходные зоны, где движение автотранспорта запрещено.
    • Туристы, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости путевки.
    • График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское (Российское) Консульство, где Вам должны оказать помощь.
    • Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои коррективы задержки в пути, а именно: при прохождении границы, транспортные проблемы, заторы, пробки, аварии на дорогах. Поэтому мы рекомендуем запастись терпением, не переживать и, конечно же, взять в дорогу с собой интересную книгу..
    • Будьте внимательны в путешествии, т.к. крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и ценные вещи, документы необходимо хранить в местах, препятствующих их несанкционированному изъятию, иными словами так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, места скопления туристов (исторические центры городов). Не оставляйте без присмотра Ваши вещи в автобусе во время длительных стоянок и на ночь во избежание их кражи. В отелях ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная).

    Пассажирам запрещается

    • Перевозить багаж и ручную кладь, включающие взрывоопасные, огнеопасные, едкие, окисляющие, коррозионные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные), озоноразрушающие, наркотические, психотропные и зловонные вещества, острые или режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда и ущерба пассажирам), огнестрельное оружие без наличия разрешения на его ношение и без чехлов (кобуры), а также другие предметы и вещества, которые при перевозке могут причинить вред пассажирам или экипажу или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа (ручной клади). К перевозке в виде багажа не принимаются также хрупкие предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, камни и изделия из них, ценные и деловые бумаги, ключи, паспорта и удостоверения, другие подобные предметы. Багажные места принимаются только в исправной закрытой упаковке.
    • Во время движения отвлекать водителя от управления транспортным средством.
    • Во время движения автобуса ходить по салону транспортного средства.
    • Во время движения транспортного средства пользоваться самостоятельно кипятком из кофеварки.
    • Размещать в транспортных средствах ручную кладь в проходах и на площадках у входов (выходов).
    • Открывать двери до полной остановки транспортного средства, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством.
    • Опираться на двери транспортного средства.
    • Пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.
    • Выбрасывать предметы в окно транспортного средства.
    • Повреждать транспортное средство и его оборудование (оснащение).
    • Засорять салон транспортного средства.
    • Провозить животных не в клетке, ящике, мешке или сумке с водонепроницаемым абсорбирующим дном.
    • Провозить собаку, кошку и другое хищное животное без наличия на это животное соответствующих документов и регистрационного свидетельства с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а собаку крупной породы (в разрешенных случаях), которая без намордника и не на коротком поводке.
    • Провозить, если пассажир несовершеннолетний, собаку потенциально опасной породы.
    • Провозить больное животное, из-за которого могут создаваться неудобства пассажирам или может возникать риск инфекционного заражения.
    • Находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.
    • Пользоваться аэрозолями в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства.
    • Курить в салоне транспортного средства, находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон пассажирского автомобильного транспортного средства.
    • При ожидании транспортного средства и после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара.
    • Во время стоянки транспортного средства переходить дорогу в неприспособленных для этого местах, подходить к канализационным люкам и прочим объектам, представляющим угрозу для жизни.
    • Оставлять без присмотра ценные вещи (фотоаппараты, видео и аудиотехнику, деньги, документы и др.).
    • Самовольно входить и выходить из транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.

    Пассажиры обязаны

    • Ожидать транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии - на тротуаре.
    • Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку транспортного средства.
    • Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется международная автомобильная перевозка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра багажа и другого имущества, принадлежащего ему.
    • Оформить для пересечения границы документы, багаж, ручную кладь, валюту и ценности в соответствии с пограничными и таможенными правилами государства, по территории которого осуществляется перевозка.
    • Соблюдать точное время сбора группы, завтраков, отъезда из городов, отелей, с парковок во время санитарных остановок, дополнительных мероприятий, объявленных и установленных руководителем группы. Именно установленное время руководителем является обязательным. В случае опоздания туристов к назначенному времени отправления, автобус движется далее по маршруту без опоздавших. Опоздавшие туристы догоняют группу за свой счет.

    Главное о Черногории

    Население: около 650 000 человек.
    Народы: черногорцы и сербы, национальные меньшинства - албанцы, хорваты.
    Язык: официальный язык - сербский.
    Религия: черногорское и сербское население в основном исповедует православие, национальные меньшинства - ислам и католичество.
    Время: отстает от белорусского на 1 час.
    Валюта: Евро (Euro).
    Магазины: универсамы и остальные магазины открыты ежедневно с 6.00 до 20.00. В туристических центрах - до 23.00. Некоторые магазины работают и в воскресенье. Везде имеются магазины, работающие круглосуточно.
    Напряжение в электрической сети: 220V, ток переменный.
    Телефонный код Черногории - 382.
    Для звонка с телефонной сети общего пользования из РБ надо набирать 8-10-382-код города-номер абонента.
    Из Черногории в Беларусь (в Гродно): 00375 152 + № телефона , с сот. 00375 (29,33,44) + № тел.
    Авиасообщение: два международных аэропорта - в г.Тиват и в г.Подгорица.

    Консульский отдел посольства России:
    г. Подгорица, ул. Велише Мугоше, 1
    т. 020) 273-104, 272-460

    Важные телефоны

    полиция - 122
    пожарная охрана - 123
    скорая помощь - 124
    точное время - 125

    Рекомендации и меры предосторожности

    • иметь паспорт и мед. страховку, свид. о рождении реб , если разные фамилии, доверенность от обоих родителей ( едет не с родителями);
    • сформировать и взять с собою аптечку первой помощи;
    • использовать для питья. чистки зубов, мытья фруктов кипяченую или бутилированную воду;
    • не покупать продукты, напитки у продавцов уличной и пляжной торговли;
    • соблюдать технику безопасности при купании в море, при использовании электроприборов, при переходе улицы

    На вокзале

    • На вокзалах не теряйте из виду свой багаж. Постарайтесь, чтобы все Ваши вещи находились в поле Вашего зрения.
    • Не меняйте на вокзале крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не потребуются. За рубежом не принято демонстрировать посторонним лицам, что у Вас имеются деньги.

    В гостинице

    • Не позволяйте лицам, не являющимися сотрудниками отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже. Храните документы, деньги и ценности (в том числе и паспорта) в сейфе гостиницы. Сейф вы можете заказать в службе размещения (reception). Стоимость этой услуги - от 1,5 до 5 евро, плюс залог около 30 евро. Залог обязательно Вам возмещается, когда Вы возвращаете ключ при отъезде.
    • Если Вы ведете телефонные переговоры из номера отеля, соответствующие счета оплачиваются в день отъезда в службе размещения (reception) отеля.
    • Не допускается приносить в ресторан гостиницы Ваши собственные напитки.
    • Нельзя выносить за пределы ресторана отеля продукты, взятые со шведского стола (буфета) без отдельной платы. Все продукты и напитки, выносимые со шведского стола за пределы ресторана отеля, должны быть оплачены. Кстати, совсем не обязательно выпивать за один вечер приобретенную Вами в ресторане гостиницы бутылку вина или другого напитка. Можно попросить официанта зарезервировать для Вас эту емкость и спокойно пользоваться ее содержимым по Вашему усмотрению в течение приемлемого для Вас периода времени.
    • В гостиницах необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя пищевые отходы и бутылки.
    • Будьте внимательны: некоторые отели в Европе предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги, такие как «горячие» каналы по телевизору, телефонные переговоры, мини-бар с напитками и т.д. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с ее стоимостью. Воспользовавшись этими услугами, не забудьте оплатить за них в рецепции.
    • Прежде чем взять проспекты, открытки и т.д. на стенде в гостинице, выясните их стоимость.
    • Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег, документов, оставленных в номере.
    • Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
    • Внимательно читайте контракт с отелем по пользованию сейфом, прежде чем его подписать. Подписав его, Вы соглашаетесь со всеми условиями, оговоренными в нем.
    • Внимательно просматривайте те счета, которые Вы подписываете. После их подписания, Вы не сможете ничего оспорить.
    • В европейских странах правила поведения могут отличаться от принятых в Республике Беларусь и Российской Федерации, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение или переход в неположенном месте.

    На экскурсиях

    • Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту поездку.
    • Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам это необходимо на период экскурсионной поездки.
    • Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии, в период остановок, приходите вовремя к назначенному гидом месту.
    • Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте взять свои вещи из автобуса.
    • Все билеты в музеи и на различные виды транспорта, в том числе на прогулочные рейсы, обязательно сохраняйте до конца поездки. Нередки проверки билетов по ходу и в конце поездки.
    • На территории многих музеев и исторических памятников за право фотографирования и/или видеосъемки взимается плата.
    • В некоторые действующие храмы не разрешается входить в излишне открытой одежде (уточнить у сопровождающего).
    • Если Вы отстали от группы - главное не паниковать! Если Вы заблудились в незнакомом городе, Вы можете воспользоваться такси. Для этого достаточно знать название Вашей гостиницы и улицы, где она расположена. При размещении в гостинице возьмите ее визитку и карту города. Доехать до места, от которого Вы знаете дорогу. Узнать дорогу у прохожих или сориентироваться по карте.Если это случилось за городом или в другом городе - догонять группу придется самостоятельно и за свой счет. Воспользовавшись такси, это обойдется Вам дорого, поэтому нужно найти способ добраться на поезде или рейсовом автобусе. Если Вы не можете это сделать, обратитесь в полицию и просите направить Вас в Белорусское/Российское посольство, где Вам должны оказать помощь.

    На улице

    • Личные документы носить с собой не следует, их вполне заменит карточка отеля. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и ее названия. В случае кражи или потери дорожных чеков, либо кредитных, немедленно их аннулируйте. Для этого Вам надо позвонить в свой банк.
    • На улице старайтесь избегать уличных демонстраций и других скоплений людей. Толпа - излюбленное место карманных воров, которые, к сожалению, есть в любой стране. При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд. Не давайте посторонним лицам возможности запомнить место, где Вы храните деньги и ценности.
    • Без особой необходимости не берите с собой крупные денежные суммы. Старайтесь не носить деньги в ручных сумочках. Если Вы привыкли к сумке на длинном ремне, либо обязательно крепко придерживайте ее во время ходьбы, либо носите ее, надев через плечо.
    • Отказывайтесь от всех предложений цветов или других предметов, поскольку такие действия направлены на то, чтобы отвлечь Ваше внимание и облегчить работу вора. Избегайте уличных игроков в карты или кости - они всегда действуют группой, а Вы, вступив с ними в контакт, потеряете Ваши деньги.
    • Когда вы отправляетесь на прогулку семьей или в группе, заранее договоритесь, где вы встречаетесь на тот случай, если кто-то из Вас потеряется.
    • Не покупайте ювелирные украшения и бытовую технику на улице.
    • На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.

    Аренда автомобиля

    Если Вы взяли автомобиль на прокат, старайтесь следовать общим правилам:

    • Даже на короткое время не оставляйте автомобиль с вещами без присмотра.
    • Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам надо только спросить дорогу.
    • Автомобильные воры, в основном, охотятся за автомагнитолами, фотоаппаратами и видеокамерами, поэтому старайтесь убрать эти предметы из поля зрения, когда вы оставляете автомобиль на стоянке.
    • Не оставляйте документы в машине.
    • Не берите автомобиль напрокат в бюро на улицах, арендуйте автомобиль через свой отель проживания.

    Если вы попали в переплет

    Если Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить внешность нападающего (рост, волосы, глаза, особые приметы, одежда, обувь и т.п.), а также обстоятельства нападения (время, место, направление, в котором скрылся нападавший, регистрационный номер и марку его транспортного средства). Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок.
    При утрате личных документов также необходимо направить заявление о случившемся в полицию.

    Внимание!

    При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки на возвращение, оплачиваются туристом. Рекомендуем иметь при себе копии своих документов.

  • Памятка туристу, путешествующему самолетом.

    Ниже приведены права и обязанности пассажиров по соблюдению правил поведения.

    Пассажир имеет право

    • требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
    • в случае если их жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность — обращаться к работникам авиакомпании, представителям правоохранительных органов и требовать у них принятия мер для защиты.

    Пассажиры обязаны

    • безоговорочно выполнять обоснованные требования сотрудников наземных служб, командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
    • размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных для этого местах;
    • оплачивать перевозку багажа, превышающего установленную норму;
    • держать привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми при включенном табло «Застегните ремни» (кроме того, рекомендуется оставлять привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми в течение всего полета);
    • соблюдать дисциплину и порядок на борту воздушного судна.

    Пассажирам запрещается

    • создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала, в том числе допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и (или) физическое насилие;
    • прибывать на регистрацию (посадку) либо находиться на борту воздушного судна, в пьяном виде, оскорбляющим человеческое достоинство и нравственность;
    • употреблять алкогольные напитки, кроме предлагаемых на борту воздушного судна;
    • курить на борту воздушного судна;
    • создавать условия, мешающие выполнению сотрудниками своих должностных обязанностей и препятствующие обслуживанию других пассажиров;
    • создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров;
    • портить принадлежащее авиапредприятию имущество, использовать его в личных целях, выносить с борта самолета;
    • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
    • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки самолета;

    Меры, применяемые к пассажирам, нарушающим Правила

    • прекращение обслуживания спиртными напитками;
    • изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончанию), принадлежащих им спиртных напитков и табачных изделий;
    • удаление пассажиров с борта воздушного судна до его вылета или в ближайшем пункте его посадки;
    • передача пассажиров в правоохранительные органы или органы авиационной безопасности;
    • обращение в судебные органы с иском о возмещении ущерба;
    • расторжение договора перевозки без возврата уплаченной за перевозку суммы;
    • информирование об инциденте средств массовой информации, правоохранительных органов и других авиакомпаний.

    В зависимости от национального законодательства в ряде стран к пассажирам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены следующие меры:штраф, тюремное заключение, аннулирование виз, депортация.

    Правила перевозки детей

    • Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста.
    • При покупке билета, регистрации и посадке в самолет надо предъявить паспорт ребенка и паспорт родителей.
    • Взрослый пассажир может провезти бесплатно только одного ребенка до 2-х лет без предоставления ему отдельного места. Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места.
    • Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, массой не более 5 кг. Для детей грудного возраста в полете можно пользоваться переносной люлькой.
    • Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.
    • Обращаем ваше внимание на то, что дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Советуем не отправлять детей со старшими братьями и сестрами, не достигшими 16 лет. При непредвиденной посадке самолета или нарушении регулярности полетов дети могут попасть в трудную ситуацию.
    • При следовании несовершеннолетних граждан за пределы РБ без сопровождения родителей требуется доверенность обоих родителей сопровождающему лицу (в доверенности должен быть указан срок действия доверенности, совпадающий со сроком перевозки и пребывания в стране назначения ребенка).

    Правила перевозки животных

    • Перевозка животных производится только с согласия авиаперевозчика и возможна при условии, что домашние любимцы находятся в контейнерах (клетках) с водонепроницаемым дном и свободным доступом воздуха. Поэтому, обязательно заявите о своем желании перевозить животных еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). В аэропорт Вам нужно приехать заранее, чтобы оформить перевозку.
    • За перевозку животных, птиц, рыб и другой живности плата взимается по багажному тарифу, установленному авиакомпанией, за их фактическую массу.
    • Нормы бесплатной перевозки и багажа не распространяются на животных, рыб, птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей.
    • Собаки-поводыри, сопровождающие слепых, перевозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. Если масса собаки-поводыря превышает норму бесплатной перевозки багажа, доплаты с пассажира не взимаются.
    • Собаки, перевозимые в салоне, должны быть обязательно в намордниках и на привязи. Более мелкие животные должны находиться в ящиках, корзинах, клетках-контейнерах с поддонами.

    Для авиаперевозки животных требуются следующие документы: ветеринарное свидетельство о прививках, микрочип, паспорт животного. Животные моложе трех месяцев к перевозке не принимаются. Обращаем внимание на то, что некоторые страны имеют очень строгие ограничения или даже запрет на ввоз животных, поэтому рекомендуем заранее поинтересоваться правилами их ввоза в страну назначения.

    Правила перевозки оружия

    • Во время полета пассажирам запрещается иметь при себе оружие всех видов.
    • Перед прохождением регистрации пассажиры, планирующие к перевозке оружие, должны уведомить представителей службы авиационной безопасности аэропорта и авиаперевозчика, получить инструктаж и разрешение на перевозку своего груза.

    Правила перевозки багажа

    В целях обеспечения безопасности полетов все вещи пассажира (багаж), которые планируется перевозить на самолете, должны быть предоставлены на регистрации для взвешивания и учета.

    Багаж классифицируется по видам: ручная кладь (незарегистрированный багаж) и зарегистрированный багаж.

    Ручная кладь (незарегистрированный багаж) – это личные вещи пассажира, которые с согласия авиакомпании во время полета находятся в пассажирском салоне воздушного судна под наблюдением и ответственностью самого пассажира.

    В  качестве ручной клади рекомендуется брать с собой в салон самолета:

    • деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра;
    • паспорта и удостоверения, медицинские справки;
    • ценные бумаги и деловые документы;
    • медикаменты (если они могут понадобиться во время полета);
    • портативные персональные компьютеры, мобильные телефоны, фотоаппараты;
    • ключи и другие ценные предметы.

    Нормы провоза ручной клади на одного человека составляют – одно место, 8 кг, габариты не более 50х40х20 см

    В качестве ручной клади не принимаются:

    • предметы, реально имитирующие оружие (игрушки, макеты пластиковые и металлические);
    • все острые, режущие и колющие предметы (ножи, кинжалы, ножницы, спицы для вязания, лезвия для бритья, маникюрные наборы);
    • столовые приборы (ножи, вилки, ложки, штопоры);
    • рабочие инструменты (ножи, молотки, отвертки, стамески, дротики, пилочки, в том числе для ногтей);
    • спортивный инвентарь (биты, клюшки для гольфа, крикета, бильярдный кий, горнолыжная амуниция и др.);
    • шприцы, в том числе разовые (пассажиры, которым необходимы инъекции во время полета, - диабетики, аллергики и др., должны предоставить подтверждение лечащего врача);
    • огнестрельное оружие и боеприпасы к нему.

    Зарегистрированный багаж - багаж, который перевозчик принял под свою ответственность за его сохранность и доставку и на который он выдал багажную идентификационную бирку. Такой багаж перевозится в багажном отсеке воздушного судна.

    В целях обеспечения безопасности полетов авиакомпанией не принимаются к перевозке или принимаются ограниченно в качестве зарегистрированного багажа следующие предметы и вещи:

    • огнестрельное и холодное оружие всех видов (включая газовое и травматическое) без соответствующего разрешения компетентных властей;
    • взрывчатые вещества, боеприпасы, иллюминирующие вещества и ракеты;
    • сжатые и сжиженные газы;
    • коррозийные и окисляющие вещества и жидкости;
    • воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости;
    • ядовитые, отравляющие и раздражающие вещества;
    • намагниченные вещества;
    • радиоактивные материалы;
    • портфели и чемоданы, снабженные устройствами обеспечения безопасности;
    • ртуть или другие вещества и предметы с аналогичными характеристиками, вызывающие сомнения в безопасности их перевозки, которые могут быть использованы для поджога, взрыва или угрожающие безопасности пассажиров и членов экипажа ВС.

    Максимально допустимые размеры одного места зарегистрированного багажа (в упакованном виде) – не более 50х50х100 см, и вес - не более 20 кг.

    Багаж, габариты одного места которого превышают 50х50х100 см, считается крупногабаритным и принимается к перевозке рейсами авиакомпании только в качестве груза.

    Если потеряли багаж

    • Немедленно обратитесь в службу аэропорта "LOST&FOUND" или представительство авиакомпании, рейсом которой вы прилетели, до выхода из зоны прибытия. Представительства авиакомпаний работают в аэропортах круглосуточно;
    • Вам необходимо будет заполнить специальную форму.
    • Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию (по 20 долларов за килограмм веса потерянного багажа, невзирая на стоимость находившихся в нем вещей). Однако если у вас сохранились чеки на купленные вещи, авиакомпания может частично или даже полностью выплатить вам за эти вещи деньги.

    Внимание! В данных правилах возможны изменения и дополнения. Уточняйте необходимую информацию перед поездкой на сайте компании авиаперевозчика!